| 如何将企业邮箱帐号设置到Outlook上？ | |
网易企业邮箱支持多种邮件客户端，如Outlook、Foxmai等，设置方法详见：http://qiye.163.com/help-client.htm。 |
| 使用邮件客户端无法收取邮件，重复弹出提示框要求输入帐号和密码，如何处理？ | |
1、邮件客户端设置错误导致，请先核实是否填写完整帐号和正确的密码； 2、网易企业邮箱的安全机制规定：同个ip下，邮箱帐号在一个小时内输入错误&码的次数超过5次，该帐号将被锁定1小时（一小时内邮件客户端无法登录），请登录Webmail或联系管理员修改密码即可解除锁定。 |
| 使用邮件客户端可以接收邮件，但无法发送邮件，怎么办？ | |
请您核实客户端帐户设置是否有勾选“我的发送服务器需要身份验证”，此项必须勾选。如您已核实勾选了此项，请将邮件客户端弹出的报错提示及您的邮箱帐号通过“我的客服”提供给我们详细查询。 |
| 使用客户端能够正常收取邮件，但发送邮件时提示“530 Authentication is required”如何处理？ | |
网易企业邮箱发送邮件前要求经过身份验证，由于客户端设置没有勾选“发送服务器需要身份恐ぁ钡贾路⑺筒怀晒Γ胛癖毓囱「孟睢Ⅻ/p> |
| 邮件客户端提示“Authentication is failed”如何处理？ | |
请您核实客户端里填写帐号（或用户名）的地方是否有填写帐号全称（包括@后面的后缀），密码是否填写正确。 |
| 邮件客户端收取邮件时提示“0x800C0133”，邮件无法成功收取怎么办？ | |
Windows操作系统o定单个文件的大小不能大于2G，提示“0x800C0133”表示邮件客户端“收件箱”目前存储量达到2G或接近2G空间。请您清理“收件箱”里的邮件。 |
| 使用邮件客户端无法收发邮件？ | |
请您将邮件客户端弹出的报错提示及您的邮箱帐号发送到kf@qiye.163.com，我们的售后支持将会在两个工作小时内给您确切的答复。 |
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